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【Yahoo!BB】モデムレンタル料金を1899人分取りすぎたのでお詫び

1 :茶色いGφ ★:2008/04/11(金) 23:25:14
「Yahoo! BB 8M(BBフォンなし)」における
モデムレンタル料金登録ミスに伴う料金返還について
2008年4月10日

ソフトバンクBB株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役社長兼CEO:孫 正義)がヤフー
株式会社と共同で提供するブロードバンド総合サービス「Yahoo! BB ADSL」において、一部の
お客さまに対してモデムレンタル料金の登録ミスがありました。影響規模は、「Yahoo! BB 8M
(BBフォンなし)」プランご利用者、約53万人のうち1,899名(1請求当たり147円×請求月数)です。

対象となるお客様には、ダイレクトメールの送付やウェブサイトへの掲示を通じてご案内し、過
剰に受領した金額を郵便小為替にて返還します。

お客さまに多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に
向けてチェック体制の強化に努めてまいります。

お客さまからのお問い合わせ窓口
SoftBank BB 料金センター
http://www.softbankbb.co.jp/ja/news/press/2008/20080410_01/


2 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/04/11(金) 23:27:33
お詫び金はなしね。
あと引き落としの手数料も

3 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/04/11(金) 23:30:28
なめんなよ

4 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/04/11(金) 23:33:52
取り過ぎた分をyahooポイントで払って来る

5 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/04/11(金) 23:38:45
登録ミスの原因がなんだかわからないと釈然としないよな。

また日本語の読めない中国人スタッフに入力やらせてたのか?

6 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/04/12(土) 01:53:52
モデムレンタルを強制するのはおかしい
米国など他国ではモデムは買取方式だし家電店でモデムを買える
レンタル料払い続けるなんて馬鹿げてる

7 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/04/12(土) 04:47:37
おまいらのモデムレンタル料がキムちゃんのミサイルに変わってるとも知らずw

8 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/04/12(土) 05:50:13
さすが顧客情報を易々と流出させるところは
それだけじゃ済まないぜ!って感じだなwww

一時期電話の勧誘が頻繁だった頃に
「顧客情報を流出させるところはけっこうです」
って言ってやったら2度と来なくなった


9 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/04/12(土) 07:47:50
ybbの場合、なんか障害が発生すると「モデムを交換します」だからな。
レンタルじゃないとやってらんネーよ。

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