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【三菱東京UFJ銀行】セブン銀行で旧東京三菱銀行のカードが一部できないケース発生でお詫び

1 :かわはぎφ ★:2008/05/12(月) 18:55:32
セブン銀行ATMにおける一部取引の不成立について

株式会社三菱東京UFJ銀行(頭取 永なが易やす克かつ典のり)では、5月12日(月)に発生しました
システム障害により、セブン銀行ATMにおいて旧東京三菱銀行の店舗で発行されたキャッシュカードに
よるお取引が一部できないケースが発生しました。
システム障害につきましては、午前11時55 分頃に復旧いたしましたが、午前11時時点で約16,500件の
お取引が不成立となっております。お客様をはじめ関係各位に多大なるご不便、ご迷惑をお掛けいたし
ましたことを深くお詫び申し上げます。今後、このような事態が発生することのないよう再発防止に全力
を尽くして参る所存です。
尚、照会先は以下のとおり設定させていただいております。
照会先:統合照会センター
以 上
http://www.bk.mufg.jp/news/news2008/pdf/news0512.pdf

三菱東京UFJ、システム統合初日に障害…取引不能2万件
 同行はシステム障害の原因について「通帳の記帳に関するプログラム設定の一部にミスがあったため、
セブン銀行のシステムが受け付けなかった」と説明している。
http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20080512-OYT1T00275.htm

2 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/05/12(月) 18:59:48
4000億かけたプロジェクトが・・・


3 :かわはぎφ ★:2008/05/12(月) 19:08:35
システム統合の作業開始 三菱東京UFJ銀行
http://www.nishinippon.co.jp/nnp/item/21593

4 :かわはぎφ ★:2008/05/12(月) 19:09:27
三菱東京UFJ銀行は10日、旧東京三菱の約250店のシステムを新システムに切り替える作業を始めた。
10日夜から12日朝まで同行の現金自動預払機(ATM)は全面的に停止する。新システムは12日午前7時から稼働する。

 旧UFJの約420店は7月から12月にかけて、5回に分けて新システムに移行する。

 システム統合の投資額は総額3300億円。
ピーク時には新システムを受注した日本IBMの技術者ら約6000人が作業に参加し、
金融機関では世界でも例のない規模のシステム更新になる。

 三菱東京UFJ銀行は旧東京三菱銀行と旧UFJ銀行が合併した2006年1月、
海外取引など一部のシステムを統合した。
しかし預金、融資、ATMといった銀行業務を管理する「勘定系」のシステムは旧2行のシステムを併存させてきた。

 今後は、旧東京三菱銀のシステムを基に開発した新システムに一本化する。

http://www.nishinippon.co.jp/nnp/item/21593

ソース抜けましたorz

5 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/05/12(月) 19:10:23
これ日本IBMが賠償すんのかな?

6 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/05/12(月) 19:38:16
  ○  ○

  ロ ロ ロ
  ロ ロ ロ  <ケイタイヲナゲルナ

7 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/05/12(月) 20:30:37
今年一杯「休止スケジュール」をチェックしなくちゃいけない。
うっかりしてると昨日一昨日みたいに金なくて大変になる。
スゲー迷惑。できるならメインバンク変えたいけどなあ。

8 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/05/12(月) 20:40:00
セブンのATMが使いやすい所に住んでるなら新生銀行がいいぞ
24時間いつでも入出金可能な財布代わりに使える

9 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/05/12(月) 21:05:44
旧東海銀行系のカードは影響無いのは何故だ?

10 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/05/12(月) 21:38:15
さあ、ぼろぼろ出てきましたよ。

ゆうちょ銀に入金できず=三菱東京UFJ銀のシステム障害
ttp://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080512-00000163-jij-bus_all

11 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/05/12(月) 23:15:59
起こるべくして起こったというか…
トラブルなしで乗り切るとか絶対無理やろ

12 :ウルトラ・セブン:2008/05/13(火) 08:42:08
カタカナしか扱えないセブン銀行のシステムに漢字が来たからパンクしたって?
えっ、なんと漢字が使えないセブン銀行のシステムって、どんだけ〜〜

13 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/05/13(火) 09:06:27
新システムへの移行に伴うお知らせとお詫び

【セブン銀行ATMにおける不具合発生に関するお詫び】

5月12日(月)、セブン銀行ATMにおいて、旧東京三菱店のキャッシュカードによる取引が一部できない
ケースが発生しておりましたが、同日、午前11時55分頃復旧いたしました。

【提携金融機関による弊行ATMでの一部入金取引の不成立に関するお詫び】

5月12日(月)、以下の提携金融機関の口座をお持ちのお客さまについて、旧東京三菱店のATMにおい
て、一部ご入金ができない状況となっておりましたが、同日、午後8時40分頃復旧いたしました。
<入金取引ができなくなっていた金融機関>
ゆうちょ銀行、岡三証券、日興コーディアル証券、泉州銀行、大正銀行、中京銀行

お客さまをはじめ関係各位に多大なるご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
http://www.bk.mufg.jp/emg_info/owabi_20080512_01.html

14 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/05/13(火) 10:42:36
平成20年5月12日
各位
三菱東京UFJ銀行

セブン銀行ATMにおける一部取引の不成立について

株式会社三菱東京UFJ銀行(頭取 永なが易やす 克かつ典のり)は、本日以下のシステム障害が発生し、
お客さまをはじめ関係各位に多大なるご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このような事態が発生することのないよう再発防止に全力を尽くして参る所存です。

(1) 発生事象
5月12日(月)7:00〜11:55の間、セブン銀行ATMにおいて、旧東京三菱銀行の
カードを利用した支払取引が、一部できなくなる事象が発生しました。

(2) お客さまへの影響
以下のケースで支払取引の不成立が発生しました。
・ 弊行で取り扱っている複数ある普通預金のうちの1タイプ(普通預金(一般型))で未記帳取引が10件以上
ある口座、または
・ 「スーパー貯蓄預金 口座」
具体的には、支払取引の不成立が約2万件発生しました。

(3) 発生原因
ATMご利用明細書(レシート)に文言を記載するために、弊行システムからセブン銀行
ATM宛に「文字情報」を送信していますが、上記のケースにおいて、弊行からセブン銀
行宛の送信電文に、セブン銀行にて「非許容」の文字を混在させてしまったため、エラ
ーが発生しました。
具体的には、ATMレシートに記載する文言は、取引パターンによって複数あり、ご利用
されるATM(当行独自ATMやコンビニATM等)によって出力内容・仕様が異なってい
ます。また、出力可能な文字情報についても一定のルールがあります。
今回のDay2対応において、出力文言(文字)についてのレベルアップを実施しました
が、この際、レベルアップの内容、取引パターン、出力するATMの組合わせについて
一部見極めを誤ったことにより、出力ルールに反した文字情報を、セブン銀行宛に送信
してしまったものです。

(4) 今後の対応策
このような事態が発生しないように鋭意努力して参りましたが、結果的に不具合が発生し深くお詫び申し
上げます。今回の障害を強く反省し、念には念を入れた対応で、このような事態が発生することのないよ
う再発防止に全力を尽くして参ります。
(5) 照会先
統合照会センター
(月曜日〜金曜日 9:00〜17:00)
以 上
http://www.bk.mufg.jp/news/news2008/pdf/news0512_2.pdf

15 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/05/13(火) 10:44:17
>>14
用語解説
※Day2対応
2006年1月の三菱東京UFJ銀行発足に伴い、旧銀行で利用していたシステムの統合を行なう銀行全体の
プロジェクト。「Day1」(2006年1月に完了)、「Day2」の2段階でのシステム統合を行なう。「Day2」は、2008年
に数回に分けて、顧客データを統合後のシステムに移行し12月で完了予定。
http://www.tmit.co.jp/recruit/education/discussion2.html

16 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/05/15(木) 20:30:39
今日セブン銀行に申込書類送ったけど、本人確認書類で免許には住所はアパート名と部屋番号が無くて、電気料金の領収書にはアパート名と部屋番号が書いてあったけど、
アパート名とかなくても郵便も届くしいいかと思っていたけど、心配で電話で確認してみたら、当社の言う住所とは郵便が届こうが関係なく、アパート名と部屋番号があるところは、
それも書いていないと住所とは言いませんので、それが抜けていたら本人とは認められないと言われてしまった・・・
そして、当社では、最終的にキャッシュカードが届かない住所は住所とは認めないと言われてしまった・・・
けど、アパート名と部屋番号が無くても届くのにと話すと、それはそれで届く人は届くけど、届かない人も居るからダメですと言われた・・・


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